1. Usługi cyfrowe i oprogramowanie

Ponieważ nasze główne usługi polegają na tworzeniu, modyfikowaniu i dostarczaniu treści cyfrowych (oprogramowania dla ECU samochodu), obowiązują specjalne zasady.

Zgodnie z unijną dyrektywą o prawach konsumenta (oraz polską ustawą o prawach konsumenta), prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni nie ma zastosowania do dostarczania treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za uprzednią wyraźną zgodą konsumenta.

Składając zamówienie i wyrażając zgodę na uruchomienie usługi (pobranie lub flashowanie oprogramowania), użytkownik przyjmuje do wiadomości, że traci prawo do zwrotu pieniędzy po całkowitym lub częściowym wykonaniu usługi (wygenerowaniu lub zainstalowaniu pliku oprogramowania układowego).

2. Towary fizyczne

W przypadku zakupu od nas towarów fizycznych (zgodnie z naszym profilem 47.82.Z – części zamienne i akcesoria), użytkownik ma prawo do ich zwrotu w ciągu 14 dni bez podania przyczyny, pod warunkiem, że towary nie były używane, zachowały swój wygląd i nie zostały uszkodzone.

3. Roszczenia dotyczące jakości oprogramowania

Jeśli uważasz, że dostarczone oprogramowanie nie działa poprawnie, skontaktuj się z nami pod adresem info@dieselprog.pl w ciągu 30 dni. Bezpłatnie przeanalizujemy problem i dokonamy niezbędnych zmian w pliku oprogramowania sprzętowego.