1. Цифрові послуги та програмне забезпечення

Оскільки наші основні послуги полягають у створенні, модифікації та наданні цифрового контенту (програмне забезпечення для ECU автомобіля), до них застосовуються спеціальні правила.

Відповідно до Директиви ЄС про права споживачів (та польського Закону про права споживача), право на відмову від договору протягом 14 днів не застосовується у випадку надання цифрового контенту, який не постачається на матеріальному носії, якщо виконання послуги почалося за попередньою чіткою згодою споживача.

Здійснюючи замовлення та погоджуючись на початок виконання послуги (завантаження або прошивку ПЗ), ви визнаєте, що втрачаєте право на повернення коштів після того, як послуга була повністю або частково надана (файл прошивки згенеровано або встановлено).

2. Фізичні товари

Якщо ви купуєте у нас фізичні товари (відповідно до нашого профілю 47.82.Z — запчастини та аксесуари), ви маєте право повернути їх протягом 14 днів без зазначення причини, за умови, що товар не був у використанні, зберіг товарний вигляд і не був пошкоджений.

3. Претензії щодо якості ПЗ

Якщо ви вважаєте, що надане програмне забезпечення працює некоректно, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою info@dieselprog.pl протягом 30 днів. Ми безкоштовно проаналізуємо проблему і внесемо необхідні коригування у файл прошивки.