1. Servicios digitales y software

Como nuestros servicios principales son la creación, modificación y suministro de contenido digital (software para la ECU de un coche), se aplican normas especiales.

Según la Directiva de la UE sobre derechos de los consumidores (y la Ley polaca sobre derechos de los consumidores), el derecho de desistimiento en un plazo de 14 días no se aplica al suministro de contenidos digitales que no se entreguen en un soporte tangible, si la prestación del servicio ha comenzado con el consentimiento expreso previo del consumidor.

Al realizar un pedido y aceptar el inicio del servicio (descarga o flasheo del software), reconoces que pierdes el derecho a devolución después de que el servicio se haya prestado total o parcialmente (se haya generado o instalado el archivo de firmware).

2. Bienes físicos

Si nos compras productos físicos (según nuestro perfil 47.82.Z – piezas de recambio y accesorios), tienes derecho a devolverlos en un plazo de 14 días sin indicar el motivo, siempre que los productos no hayan sido utilizados, conserven su presentación y no estén dañados.

3. Reclamaciones relativas a la calidad del software

Si crees que el software proporcionado no funciona correctamente, ponte en contacto con nosotros en info@dieselprog.pl en un plazo de 30 días. Analizaremos el problema gratuitamente y realizaremos los ajustes necesarios en el archivo de firmware.